、喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级副总，大中华区投资及拓展主管农为大家带来了精彩分享。以下为现场实录浩华管理顾问司董事戴英小租席执官兼联合创始人陈驰阿里旅去啊李少华万豪国际集团国地区酒店业务发展高级副总林喜达屋酒店及度假酒店国际集团高级总，大“电子天平型号”的互联网渠道占的话，你的管理者就服务加工，果服务的不好还要点评，还把生意给其他人。所以这产业就是因为这个科技，资的推动接下来会有很大的变化我的定位，从产品上、服务上如何更好地应这个趋势，使得最终消费满意，投资者也满意，我管理者和员工也有更好的发展机会

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行业以是非常有历史的，大多数的经营和投资人，包括些理者都来自于酒店这行业的反思我己，今年正好不是我入行二十年，二十年我从始工作反思我这二十年基本上没有开过这行业。我在酒店开发的过程当中，我发现很做商业地产的，做零的同事是没有干过酒店，不。

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有限公司董事经理陈麒旭复星集团总钱建农德尔集团董事总经理张滇主持人：刚才把我们五位的公司和职务、名介绍了一下，但是背景没有详细说我首先介绍每一位嘉宾，讲一下背，他讲相关的观点。位介绍的陈宏先生，是汉能投资集团。汉能集主是做三件事情，跨的头，二

里边除了传统客房的应，包报房、查房这些以外，还有工程报修，以前最困难的服务员描述报修房的时会产生很的障，比灯泡是多少瓦的说不清但通过这方式可以把现场的东西录下来，过手机发到工程部在酒店业务流程方面会节省很多烦琐的步包大看到的总经理平板坏了，

方，只说把线延长到的地方，但是这个空间还是属于你的。我现在放到云了，在云大的空间，可能中间有小小的空间，这个空间属于你的。哪怕大家双方之间关系不好了，完全绝交了，但你的系统还是你的，数还是你的，数永远你的。我跟阿里合作也这样的，阿里些会员的资料。

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的发展，必须要到达的。并不是外面讲的那样有云的产品，原来我们做传统架构的产品就不能有云的产品，这完全导和区是不是云的产品取决于技发展到今天，这是时代的产品，因为对于消费者来讲根不会关心系统云还不是云只关心进的诉求能不能到达酒店，我到了酒店以

应这样的新常，这个新常态就在于酒店的机会所以我觉得这是点二点沈您讲一下，我们就二人转下，二点请沈总一下沈：你先把宏的说完。康红恩：其实我真是挺期待沈总的。二点拉长时间看险，我觉得来五到十年的时酒店会好生意的时，当时助航格兰云天的业主

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目前，针对“电子天平型号”完全实现的，饮等其他收入也大致相同。我在酒店业已经工作了二十年，根我们己的实践，包近几年的经营，我认为至少在中心城市和大城市里不存在产品的题，不存在市场的题，产品好的，市场是好的，远比想象中的好得，真有题的人的机制、理念度和方法我要在这些

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间有限我就几观点，我老为酒店行业以整合的，可1+1大于2的我盖酒店以后，两个合在起都不吭气，都不做任何事情，它还两个酒店，至少不会变成一酒店。这。二个就是如果你能做一些运作，不销、品牌，1+1大于2就体现出来了。我也投资过酒店，有小一点的连锁，也“电子天平型号”，家知道是么意?我挑了这图，想明以往我们酒店行业的精英，比在座的各位、，不光管理司，也包单体酒店的经理和懂事。我过去的心态是这个样子，为?因为工业时代，台下有好康奈尔毕业的，学过，大家传统业的理论都有非常系统的深所以大家为酒店行业无非会沿这个

莱佛士酒店，凯宾斯基，威斯，朗廷，洲际，索菲特等都属于华五星级酒店。谈到莱佛士酒店，就不能不提新加坡的莱佛店建1887年的莱佛酒店以莱佛士爵士之名命名，是世界仅存的几大的19世纪店之。饭店不仅年大，而且明星云集，作家毛姆，喜剧大师卓别林，歌星迈克尔杰克，

多赢得越来越年轻消费者的?值得大去反主持人戴雪英：还是做人的生意，要研究人要什么陈驰：我和少华两个人也工业时代的产物，我们定是工业化体系教育出来的。我其实在工业化时代上面新的延续，我95%的东西是在原有的时代继承下来。先从历史上研究工业时代的变化，从蒸

封闭的酒店，我们在做社会的酒店所有过去酒店存在的意义都是有道理的，一样，今天它的道理正在减弱，么找到明天酒店存在的道?这是酒店人应该去找的，应该努力去找的东西，果找到了，你就不会那么的纠结，你不会那么的颓废，你觉得明天还是有机会的。一会儿严李总都会给大“电子天平型号”里边放的价有佣金在里边的，你是直销平台，果还是放这价格消费者一定不会到你这里来。因为在携程那里已经受了携程对他的服务，携程的服务也非常好的，为么到你这酒店来定。这十年当中对业来我认为这个能力缺失(站在人的立场来)。这能力怎么样培?我得也需要有段比

的估值还很小，但对比美国或洲有一家的司，他们数据对的。主持人戴雪英：大可以关注陈驰，在他上市前投资他下接下来我们说一说这关健词，既然我们要去认真、深入的分析下工业时代和互联网时代到底有些什么样的不?我们请各位都来头脑暴下，你们说一说代表工业时代典

“电子天平型号”提一下，因为近今年常常提到高值的家族，尤其在国内如何保持跟传承它的财富很多时候我会看到像我们这些在洲跟美国犹人的合伙人他怎么面他财富的累和传?很时候他定在他们资产池里边一定有房地产，而更有趣他们的投资里边几乎一定有酒店。他酒店的资产池能一池

“电子天平型号”么所以我直抱这个心，无你业主、理者品牌面对这巨大的变化一定有这个心，就是我不知道我不知道的是么，你一定找到我知道己不知道的是么，当我知道我自己不知道的时候，我可以找到专家，缺钱的找到钱，缺么找么但很时候就觉得以为己很知道。主持人何亮宇。